Адвокат по защите прав потребителей

Согласно действующего законодательства, Закон о защите прав достаточно регламентировано  защищает права потребителей.

Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями, изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира, перевозки груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров.

Также защита прав потребителей осуществляется по договорам долевого строительства.

На практике граждане не знают, что данный закон распространяется и на  услуги оказываемые банками, финансовыми организациями.

Граждане вправе знать   информацию о товарах, а также на   надлежащее качество работ, услуг, возмещение  вреда  причиненного при  недостатках  товара, работы, услуги и государственную защиту своих прав. Потребитель услуг, работ, вправе знать информацию об изготовителях (исполнителях, продавцах).

Расчеты между потребителем и продавцом осуществляются в наличной либо безналичной форме.

Потребитель имеет право на свободный выбор товара (работы, услуги) надлежащего качества в удобное для него время с учетом режима работы торгового объекта (объекта обслуживания), продавца (исполнителя), осуществляющего торговлю (выполняющего работы, оказывающего услуги) без (вне) торгового объекта (объекта обслуживания).

Не стоит потребителю забывать о том, что он имеет право  на проверку качества товара (работы, услуги), количества товара (результата работы), на проведение в его присутствии демонстрации работоспособности, правильного и безопасного использования товара (результата работы), если это не исключено ввиду характера товара (результата работы).

Изготовитель (исполнитель, продавец, поставщик, представитель) обеспечивает  безопасность товара (результата работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (результата работы).

Изготовителем устанавливается срок службы товара.

За нарушение прав потребителя продавец (изготовитель, поставщик, представитель, исполнитель, ремонтная организация) несет ответственность в соответствии с законодательством и (или) договором.

Потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные настоящим Законом, продавцу (изготовителю, поставщику, представителю, исполнителю, ремонтной организации) по месту его нахождения (месту жительства), а также по месту нахождения торгового объекта (объекта обслуживания), где были нарушены права потребителя.

Потребители порой не знают о том, что  вред, причиненный жизни, здоровью, наследственности или имуществу потребителя вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению в полном объеме изготовителем (исполнителем, продавцом, поставщиком, представителем) независимо от его вины и от того, состоял потребитель с ним в договорных отношениях или нет.

Потребителю также необходимо знать о том, что компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда и осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом.

            В случае,  когда  условия договора  ограничивают потребителя по сравнению с правами установленные законом о защите прав потребителей, — данные договора считаются ничтожными.

Если все же потребитель приобрел товар ненадлежащего качества, (в случае не  если его  недостатки не оговаривались) потребитель  вправе  потребовать замены  товара, либо уменьшения цены или устранения недостатков товара.

Не стоит потребителю забывать о  сроках предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.

В случаях когда необходимо проведение сложной  товарно-технической  экспертизы либо иной другой, помощь адвоката  будет своевременна.

В случаях не урегулирования споров с продавцами  в отношении товаров в части  их  замены, проведению экспертизы, либо замены некачественного товара на качественный, адвокат по защите прав потребителей всегда  поможет разобраться в сложившейся ситуации.